Capítulo III

Comunicación Interpersonal

Cuando existe la recapitulación en una conversación, es la verdadera razón de saber que la otra persona entendió lo que quisimos dar a expresar. Y para lograr ese efecto la única manera es expresar las ideas de un modo en que las frases tengan sentido y concuerden con lo que se esta dialogando.

Las situaciones estresantes en un lugar de trabajo se pueden dar con cualquier empleado; principalmente se encuentran los compañeros de trabajo (aquellos que desempeñan las mismas funciones), cuando por necesidad se tiene que originar una conversación, y si no existe una buena forma de decir lo que se requiere, definitivamente va a estar esa presión. Este tipo de situaciones también se viven con los supervisores e incluso con los jefes; esto porque entre las personas la manera en que se dicen las ideas, muchas veces es como “dominante” y a nadie le gusta estos eventos se den con un tono de poderío.

En ciertos momentos, cuando una persona cree que las opiniones que esta brindando son buenas y no son tomadas en cuenta por nadie; la mejor manera que hay es conversar con su Gerente, expresarle lo que sucede y en ese momento darle una idea mas clara de lo que realmente le gustaría que pasara, hay que tener presente que en todo lugar existe algo que se llama organigrama y no podemos llegar y decirle a una persona superior a nosotros “haga esto”, el respeto es el mejor carácter para cuando alguien quiere ser tomado en cuenta.

No solamente en la conducción de una reunión están presentes las consecuencias de la comunicación entre géneros, esto se ve reflejado en una relación de pareja, de familia, de compañeros, y en muchas otras situaciones; pero este no es el problema, la dificultad esta en el distinto maquinar de cada uno de las seres humanos; es sin duda algo poco probable que tanto un hombre como una mujer entiendan lo mismo; la verdadera traba es que por una simple palabra pueden suceder cosas que nadie esperaba, y la única solución para resolver este conflicto es expresarse de la mejor manera.

Lo que hay que tener presente para culminar un diálogo, es prestar atención a todo lo que se dice, inclusive con observar los gestos que hace su “receptor” es posible identificar si la manera en que se están expresando las ideas son buenas o no; simplemente es cuestión de cuidado y de estar atento a cada detalle.